ENG
мы в социальных сетяхFacebookLinkedInInstagramYouTubeRSS
127521, Москва, ул. Октябрьская, 72
+7 (495) 645-44-48 | contact@r-id.ru
Новость компании 1 июля 2015

Категорийный менеджмент: как контролировать реальную выкладку товаров?

Планирование ассортимента и управление полочным пространством — альфа и омега работы розничной торговли. Товар в торговом зале — это и основной источник выручки, и одновременно — ключевой фактор привлечения покупателей.

G.O.L.D. MCM, модуль iCaptureРост масштабов розничных магазинов и торговых сетей потребовал решения множества задач в области поставок, автоматизации торговли, и прочая, и прочая, однако именно управление торговым пространством и ассортиментом (Категорийный менеджмент) связано с рядом специфических сложностей, которые требуют особого искусства в разрешении.

Причины, делающие построение системной работы в этой области весьма нетривиальной задачей:

  • Информация о товарах, поставщиках, условиях и так далее — это большие массивы разрозненных данных из множества различных источников. Быстро меняющихся данных…
  • Большое или даже не определяемое окончательно количество участников процесса. Фактически, это все работники компании на пути товара от поставщика до конечного покупателя и множество третьих лиц (например, мерчандайзеры поставщика).
  • Трудоемкость планирования. Определение категорий товарного ассортимента и классификация по ним существующих и новых позиций, его оптимизация в дальнейшем, составление планов для магазинов с учетом фактической планировки помещений и особенностей их расположения, составление полочных планограмм. Наконец, согласование всего этого массива планов на местах, с работниками реальных магазинов.
  • Оценка эффективности — важный, но очень сложно решаемый вопрос. Следует учесть, что решение рассматриваемых здесь задач — это затраты. Затраты, которые не ведут к снижению издержек и которые сложно прямо связать с ростом продаж, повышением прибыли или любыми другими показателями. Но управление товарными категориями непосредственно влияет на ключевые показатели, параллельно с работой всех остальных подразделений компании. То есть, оценка эффективности может производиться лишь на основании агрегатных показателей, сведенных в группу (матрицу) и сравниваемых с заданными нормативными значениями с учетом влияния внешних факторов (не входящих в область категорийного менеджмента). Задача, сложно формализуемая и требующая постоянного внимания.
  • И стоящая особняком, но непосредственно влияющая на результат задача — контроль соответствия фактического ассортимента на полках тому, что был согласован всеми участниками при планировании, выверенному и оптимальному на текущий момент времени. Для достижения заданных KPI важно правильное размещение реального товара на полках, а не в планограмме.
  • Цикличность процесса. Даже внутри узкой категории ассортимент должен постоянно адаптироваться под внешние условия: сезонность, маркетинговые акции, меняющиеся условия договоров с поставщиками и множество других. Подготовленные планы залов и планограммы полок для каждого магазина должны оперативно меняться для соответствия новым условиям. Это относится ко всем элементам планирования, без исключения, и ко всем задачам управления: изменения можно уложить в некий график, но невозможно получить законченный результат на сколько-нибудь длительный период времени.

Легко видеть, что успешное достижение поставленной цели требует специализированных средств автоматизации. Функционал, обеспечивающий техническую сторону этой работы, должен включать средства сбора, обработки и хранения информации, средства проектирования и планирования, средства анализа на различных уровнях процесса, средства формирования отчетности и доступа к информации всех участников процесса и другой необходимый инструментарий.

Для решения полного спектра задач управления товарными категориями и планирования торгового пространства R-ID предлагает использовать G.O.L.D. MCM (Мерчандайзинг и категорийный менеджмент) — семейство продуктов Symphony EYC, предназначенных для управления ассортиментом и задач мерчандайзинга. Поскольку комплекс имеет модульную архитектуру, инструменты для решения отдельных задач не обязательно должны внедряться одновременно, их внедрение вполне может быть последовательным, в рамках отдельных проектов.

«Учет и контроль — вот главное…»

В качестве примера возможностей комплекса рассмотрим подробнее, как автоматизация помогает решить задачу контроля соответствия фактического ассортимента на полках составленным планограммам. В комплексе G.O.L.D. MCM для этого предназначен модуль Capture — решение, применяющее технологии распознавания изображений и позволяющее фиксировать наличие товара в магазинах с использованием мобильных устройств (включая обычные бытовые планшетные ПК и смартфоны) в режиме реального времени.

Как это работает

Шаг 1. На телефон или планшет под Android, Windows или iOS устанавливается приложение.

Шаг 2. Сотрудник с телефоном делает снимок полки, стеллажа, холодильного шкафа.

Шаг 3. Приложение загружает снимок в облако для обработки.

Шаг 4. Capture распознает единицы товара на снимке и фиксирует реалограмму (реальную выкладку товаров), определяет ее соответствие принятой для этой части торгового пространства планограмме и формирует набор отчетов, как для сотрудников магазина, так и для менеджмента организации.

Система является самообучаемой: изображения товаров с полок используются в дальнейшем в качестве базы распознавания. Отчетность по данным процессам доступна с любого устройства в магазине, центральном офисе, а также — с мобильных устройств сотрудников розничной сети и, если необходимо, поставщиков и других пользователей системы.

Таким образом, трудоемкость контроля снижается, а точность и полнота — наоборот, становятся достаточными для приближения его, фактически, к режиму реального времени. Кроме того, задачу можно частично переложить со специально выделенных сотрудников на линейных работников магазина, что также снижает затраты и повышает актуальность данных.

Результаты контроля по получении снимков обрабатываются системой автоматически и используются для автоматического же формирования агрегированных отчетов.

grey.gif

С вопросами о работе модуля Capture и системы G.O.L.D. MCM в целом обращайтесь в коммерческий отдел компании R-ID по почте info@r-id.ru или по телефону +7 (495) 645–44–48

grey.gif

Категорийный менеджмент

Категорийный менеджмент — принцип управления торговым пространством и ассортиментом, основанный на системном подходе:

  • ассортимент делится на группы продуктов, схожих по заданному набору параметров (продуктовые категории);
  • каждая продуктовая категория управляется как отдельная бизнес-единица.

О компании Symphony EYC

Компания Symphony EYC, основанная в 2012 году путем слияния компаний Aldata и EYC, является стратегическим партнером для крупнейших розничных и потребительских брендов в мире, национальных оптовых и дистрибьюторских компаний, а также — региональных торговых сетей. Новая организация объединяет решения EYC, связанные со сложной аналитикой потребностей покупателей, и проверенные высокоэффективные решения Aldata для оптимизации продаж и дистрибуции.

Объединенная компания обслуживает более 1000 клиентов, имеет более 600 сотрудников и постоянно расширяет свое присутствие на рынках Северной и Южной Америки, Европы и Азии. Клиенты получают высокую окупаемость инвестиций, в сочетании с низкой стоимостью владения.

Партнеры компании Symphony EYC достигают увеличения прибыли ведущих ритейлеров и производителей более чем в 70 странах мира.

О компании R-ID

Компания R-ID является ведущим игроком российского IT-рынка. R-ID специализируется на интеграции партнерских и разработке собственных приложений для управления цепочками поставок, автоматизации распределительных центров, оптимизации маршрутов доставки и инкассации, управления складским двором, включая решения для мобильных устройств, используемых в этих областях.

Кроме того, R-ID специализируется на поставке, интеграции и поддержке оборудования для организации беспроводных сетей, мобильных компьютеров и терминалов сбора данных, мобильных принтеров и принтеров этикеток.

R-ID имеет высший партнерский статус у компаний-производителей программного и аппаратного обеспечения, таких как Symphony EYC, Zebra Technologies, Honeywell Scanning and Mobility, TSC Auto ID Technology.

Компания R-ID работает на российском рынке с 2005 года. С 2007 года входит в состав холдинга ITG (Inline Technologies Group), занимающего 5-е место в списке крупнейших IT-компаний России по итогам 2014 года (Рейтинговое агентство «РИА Рейтинг», 2015).

Другие новости

© 2011–2017 ЗАО «Эр-АйДи» (R-ID). Все права защищены
Адрес страницы в интернете
http://r-id.ru/news/kategoriynyy-menedzhment-kak-kontrolirovat-realnuyu-vykladku-tovarov-/